DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Fecha de vigencia: 8 de mayo de 2024

Para más información sobre cómo Bayer maneja los datos de salud de los consumidores, lea nuestra Declaración de Privacidad de Datos de Salud.

Haga clic aquí para ir a la sección de Cookies, publicidad basada en intereses y AdChoices.

Sabemos que su privacidad es importante para usted, y nuestro objetivo con esta declaración de privacidad es ayudarle a tomar decisiones informadas sobre sus datos personales. Esta declaración de privacidad explica qué datos personales recopilamos sobre usted, qué hacemos con ellos y cómo puede controlarlos en relación con nuestros sitios web, aplicaciones móviles u otros servicios en línea (el "Sitio") que se conectan a esta declaración de privacidad. La declaración de privacidad también aplica a los datos personales que recolectamos por medios impresos.

Puede navegar a cualquiera de las secciones de esta declaración de privacidad mediante los enlaces a continuación:

A. Categorías de datos personales que recopilamos

B. Nuestros fines para procesar datos personales

C. Fuentes de datos personales

D. Terceros con quienes compartimos su información

E. Por cuánto tiempo mantenemos su información

F. Cómo puede controlar su información

G. Cómo protegemos su información

H. Datos personales de menores de edad

I. Enlaces a sitios web de terceros

J. Derechos del Consumidor bajo leyes de privacidad de datos en EE. UU

K. Como formular solicitudes

L. No discriminación

M. Cambios a esta declaración de privacidad

N. Contáctenos

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, denomina, es razonablemente capaz de asociarse con, o razonablemente podría vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular ("datos personales"), alguna de la cual podría ser considerada dato personal sensible bajo la ley aplicable. En particular, hemos recogido uno o más tipos de datos de las siguientes categorías de datos personales de los consumidores (incluyendo durante los doce (12) meses anteriores a la fecha de vigencia de esta declaración de privacidad):

 Categoría¿Uno o más tipos de datos recogidos?¿Revelado en los últimos doce meses?
A.Identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, clave única de identidad, identificador en línea, dirección de Protocolo de internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, u otros identificadores similares.SíSí
B.Datos personales como nombre, domicilio, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o información de salud.SíSí
C.Características de las clasificaciones protegidas en virtud de ley estatal o ley federal, como edad, genero, membresía o afiliación.SíSí
D.Información comercial, incluidos productos o servicios comprados u obtenidos, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.SíSí
E.Información de salud o biométrica, como información epigenética, datos de sueño, salud o ejercicio que contienen información de identificación.SíSí
F.Internet u otra información de actividad de la red electrónica, que incluye, sin limitación, la información relacionada con la interacción del consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Bayer.SíSí
G.Datos de geolocalización.SíSí
HGrabaciones de audio, transcripciones de sesiones del chat en línea, información  fotográfica, o similar.SíSí
I.Información profesional o laboral.SíNo
J.Información de educación no pública.NoNo
K.Inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada en esta sección para crear un perfil acerca de un consumidor que refleje las preferencias, características, y comportamientos del consumidor.SíSí

Aunque parte de la información que recopilamos y procesamos sobre usted puede considerarse dato personal sensible, solo procesaremos esta información para los fines autorizados por ley, tales como proporcionar los servicios que usted nos solicita o para verificar su información.

El término "datos personales" puede tener diferentes significados según la ley aplicable. Por lo general, usamos el término "datos personales" para referirnos a información que pueda identificarle de manera exclusiva, pero trataremos la información que obtenemos de usted como datos personales cuando sea necesario bajo la ley aplicable.

Recopilamos datos personales sobre usted para los siguientes motivos:

Para nuestros esfuerzos internos para operar y mejorar nuestro negocio. Estos esfuerzos podrían incluir:

  • Permitir su uso de nuestros servicios y cumplir con sus solicitudes de ciertos productos y servicios.
  • Mejorar el Sitio o nuestros productos actuales.
  • Desarrollar nuevos productos o contenido nuevo para el Sitio.
  • Usar la información para actividades financieras internas como auditorías, facturación y previsión.
  • Realizar análisis de datos para identificar formas en que podamos operar de manera más eficiente o expandir nuestro negocio.
  • Verificación y mantenimiento de la calidad y seguridad de nuestros productos.

Para fines publicitarios y de mercadotecnia. Estos fines podrían incluir:

  • Enviarle información sobre promociones, concursos, premios, o encuestas que ofrecemos, productos de Bayer Consumer Health, productos de nuestros afiliados, y nuestros eventos.
  • Mejorar, personalizar y evaluar: (i) la eficacia del contenido de nuestro Sitio, (ii) nuestras comunicaciones con usted, y (iii) nuestra publicidad y mercadotecnia (por ejemplo, al generar un identificador único a partir de su correo electrónico).
  • Auditoría relacionada con una interacción actual con el consumidor y transacciones simultáneas, incluidas, entre otras, el recuento de impresiones de anuncios, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otras normas.
  • Atraer a consumidores para que compren o se suscriban a productos, o permitir o efectuar, directa o indirectamente, una transacción comercial.

Para nuestros fines administrativos generales. Por ejemplo, es posible que necesitemos su información para informarle sobre cambios importantes en el Sitio, gestionar su cuenta registrada o brindarle créditos a su cuenta u otros servicios. También es posible que necesitemos su información para administrar promociones o programas que ofrecemos.

Para interactuar en las redes sociales. Utilizamos cuentas de redes sociales (incluido Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest e Instagram) para interactuar con el público. Esta interacción nos permite crear conciencia en línea sobre nuestra empresa y nuestros productos; responder mensajes a través de comentarios, mensajes o funciones de chat; recopilar información agregada sobre interacciones con nuestro contenido; analizar tendencias; identificar y trazar un perfil de los prescriptores de marca y personas influyentes clave; y observar en redes sociales las conversaciones sobre nuestra empresa y nuestros productos. Cuando interactúa con nosotros a través de nuestros canales de redes sociales, los proveedores de la plataforma también procesarán información sobre usted. Para más información, consulte la política de privacidad del proveedor de la plataforma.

Para fines de seguridad, según sea necesario utilizar la información para ayudarnos a proteger, identificar, o investigar fraudes u otras actividades criminales.

Para otros fines legales, si tenemos una obligación legal, o necesitamos proseguir o defendernos de reclamos legales, para lo cual necesitamos procesar su información.

Para fines de comunicación, para ponerse en contacto con usted en relación con cualquiera de los motivos mencionados anteriormente.

1. Información que usted nos proporcione. Podemos recoger datos personales que usted nos proporcione directamente, incluso cuando usted:

  • Cree una cuenta
  • Se registre por un servicio
  • Se suscriba a una lista de correo
  • Se una a un programa de recompensas
  • Participe en un concurso, sorteo u otra promoción/oferta
  • Solicite un reembolso
  • Pida un producto
  • Comente en una publicación en las redes sociales
  • Interactúe con un chat en línea en nuestro Sitio
  • Llene un formulario impreso
  • Nos contacte por cualquier motivo

2. Información recopilada automáticamente. Cuando use el Sitio, podemos recoger automáticamente información directamente de usted o sus dispositivos, o a través de nuestros proveedores de análisis de terceros, incluyendo información sobre sus actividades de navegación y cómo interactúa con nuestras comunicaciones y otras partes de nuestro Sitio. 

Nosotros y terceros podemos recopilar esta información directamente desde su navegador que interactúa con nuestro Sitio. También podemos recogerlo a través de cookies y tecnología similar, que, por lo general, funcionan al colocar un archivo pequeño (como un archivo de texto o gráfico) en su navegador, y se utiliza el archivo para identificar su dispositivo y recoger información. En esta Declaración de privacidad, usamos el término "cookies" en general para referirnos a esta tecnología. Por lo general, las cookies se asignan a una de cuatro categorías, dependiendo de su función y propósito previsto:

  • Cookies Estrictamente Necesarias: Estas cookies son necesarias para que el Sitio funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios. Por supuesto, puede utilizar nuestro Sitio sin que se establezcan cookies. En su navegador podrá en cualquier momento configurar o desactivar completamente el uso de cookies. Sin embargo, esto puede dar lugar a una limitación de las funciones o tener efectos adversos en la facilidad de uso de nuestro Sitio.
  • Cookies Analíticas: Las cookies analíticas nos ayudarán a analizar su uso y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio.  Por ejemplo, nuestras comunicaciones promocionales pueden incluir estas cookies para medir el rendimiento y ofrecer ofertas/contenidos más relevantes según las preferencias. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo visitó nuestro Sitio y no podremos monitorear su rendimiento.
  • Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten quea nuestro el Sitio proporcione mejor funcionalidad y personalización, incluyendo los servicios que usted solicito.  Pueden ser establecidos por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hayamos agregado a nuestras páginas. La información recopilada no se utiliza para rastrear sus actividades de navegación en sitios web no afiliados.  Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.
  • Cookies de Mercadotecnia: Nosotros y nuestros socios utilizaremos esta información para adaptar mejor nuestro contenido y anuncios a usted y sus intereses, incluyendo para limitar la cantidad de veces que se le muestra el mismo anuncio, evaluar la eficiencia de las campañas promocionales y comprender mejor el comportamiento de los visitantes después de que hayan visto un determinado anuncio.  Terceros pueden recopilar esta información a lo largo del tiempo y combinarla con información recopilada de sus dispositivos en diferentes sitios web y servicios en línea.  Cuando visita otro Sitio de un Advertisement Network, se le pueden presentar ventanas emergentes personalizadas adaptadas a sus intereses en función de la información recopilada en nuestro Sitio. 

Algunos de los servicios de análisis que utilizamos se enumeran a continuación. Para obtener información acerca de cómo esos servicios recopilan y procesan datos, haga clic en los enlaces que los acompañan. Tenga en cuenta que no somos responsables por las prácticas de privacidad de estos terceros o del contenido proporcionado en sus políticas de privacidad.

3. Información de las redes sociales. Podemos recoger información cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales, incluyendo a través del uso de cookies. Y si vincula nuestro sitio con una cuenta de redes sociales, entonces podríamos recopilar cierta información relacionada con esa cuenta. Puede tener la capacidad de controlar qué información se comparte desde su cuenta vinculada al ajustar la configuración de privacidad de esa cuenta.

También utilizamos una plataforma de terceros de escucha social que compila contenido de acceso público en la red para crear informes agregados que nos permitan comprender mejor nuestras categorías de marca y comercializar nuestros productos de manera más eficaz. Este contenido de acceso público puede incluir datos personales, como su nombre o nombre de usuario en relación con un perfil de redes sociales. En la medida en que obtengamos dicha información, la mantendremos de acuerdo con esta declaración de privacidad y la utilizaremos sólo para los fines descritos en esta declaración de privacidad.

4. Información de terceros proveedores y otras fuentes. Podemos recoger información sobre usted de otras fuentes, como nuestros afiliados, bases de datos públicas y de terceros, y otros terceros. Por ejemplo, si elige participar en programas de análisis, comunicaciones o mercadotecnia, incluyendo esos ofrecidos o administrados por terceros, podemos mejorar su información al obtener o fusionar esa información con datos técnicos, cookies u otros datos que recopilamos o que nosotros recibamos de terceros.

Puede que compartamos todas las categorías de información que recopilamos:

  • Con nuestros afiliados y otras empresas en las cuales tenemos un interés económico o derechos de propiedad.
  • Con subcontratistas, que incluye a proveedores que:
    • realizan servicios en nuestro nombre, como administrar nuestro Sitio
    • proveen un chat en línea
    • envian comunicaciones por nosotros
    • proveen servicios de análisis, y
    • ejecutan programas de mercadotecnia y promociones
  • Con socios comerciales, como minoristas con los que nos asociamos para la mercadotecnia u otros fines descritos en esta declaración de privacidad. En los últimos doce (12) meses antes de la fecha de entrada en vigencia de esta declaración de privacidad, hemos compartido identificadores con nuestros socios comerciales de manera que pueda constituir una venta según la ley de California.
  • Para fines legales, tales como autoridades policiales u otras entidades gubernamentales: (1) si creemos que ha habido una transgresión de las políticas de nuestro Sitio; (2) si creemos que alguien puede estar causando daño a nuestros derechos o propiedad, a otros usuarios, o a cualquier otra persona; (3) para proporcionar información a las autoridades policiales; o (4) como lo requiere la ley.
  • Como parte de una reestructura corporativa, como una liquidación, reorganización, fusión, venta de la empresa, consolidación, cambio de control, adquisición/disposición de activos o acciones u otra combinación corporativa. Si eso sucede, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que el beneficiario use su información de manera coherente con esta Declaración de privacidad.
  • Con otras entidades para las cuales nos dé su permiso.

Conservaremos su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para llevar a cabo los fines descritos anteriormente, y para cumplir con los requisitos de retención legales y reglamentarios y otras obligaciones legales que podamos tener, como en relación con un litigio.

F. Cómo puede controlar su información

1. Datos Personales. Puede revisar y cambiar cualquier dato personal en el perfil de su cuenta y, cuando aplique, las preferencias de su cuenta personal, almacenadas en nuestro sistema si cree que pueden estar vencidas o ser incorrectas. Y cuando haya brindado su consentimiento para que usemos su información, puede solicitar la retirada de dicho consentimiento para usos futuros de su información. Cuando corresponda, puede iniciar sesión en su cuenta para actualizar su información o preferencias, lo que puede incluir revocar el consentimiento para ciertos usos de comunicación y mercadotecnia.

2. Materiales Promocionales. Siempre puede optar por no recibir correos electrónicos o mensajes de texto comerciales de nuestra parte en el futuro al seguir las instrucciones de exclusión en los correos electrónicos o mensajes de texto que le enviemos, o al contactarnos a la dirección que se proporciona a continuación. Por favor considere que, si opta por no recibir nuestros mensajes comerciales, puede demorar hasta diez (10) días hábiles para que procesemos su solicitud de exclusión, y puede recibir nuestros mensajes comerciales durante ese período. Por favor considere que, si opta por no recibir mensajes de texto en el futuro, esta lista de exclusión queda separada de nuestras preferencias de correo electrónico y listas de exclusión.

Incluso si opta por no recibir material promocional y de mercadotecnia, es posible que le enviemos correspondencia acerca de sus relaciones comerciales existentes o pasadas con nosotros (por ejemplo, cualquier compra de nuestros productos o uso de nuestros servicios, o respuestas a sus solicitudes de información a través del sitio web u otros medios). También podemos acceder y ver su información en el curso de mantener y mejorar el Sitio y nuestros servicios.

3. Cookies, publicidad basada en intereses y AdChoices. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. Puede desactivar el almacenamiento de cookies o ajustar su navegador para informarle antes de que la cookie se almacene en su computadora. Puede encontrar más información sobre las cookies y cómo funcionan en https://www.allaboutcookies.org/.  Puede visitar el enlace de Configuración de Cookies en la parte inferior de cada sitio web de Bayer Consumer Health para administrar sus cookies opcionales.

En el caso de las cookies de terceros utilizadas para publicidad basada en intereses, puede optar por no recibir anuncios personalizados de parte de miembros del Digital Advertising Alliance en http://www.aboutads.info/choices/ para las propiedades de la red o en https://youradchoices.com/appchoices para las aplicaciones móviles.

4. Información basada en la ubicación. Su dispositivo puede proveer formas de evitar compartir su ubicación, como deshabilitar los servicios basados en la ubicación o apagar su GPS, Wi-Fi o Bluetooth. Si deshabilita alguno de los servicios basados en la ubicación en su dispositivo, es posible que no pueda usar ciertas funciones del Sitio.

5. Controles de Privacidad Globales / No Rastrear. Reconocemos las señales de Control de Privacidad Globales ("GPC"), que son señales de preferencia basadas en el navegador que pueden comunicar su solicitud de exclusión de compartir sus datos personales, como se describe más adelante. Para obtener más información sobre cómo funciona el GPC, visite su sitio web aquí. Considere que es posible que algunos navegadores no admitan de forma nativa la funcionalidad de GPC o, si dicha funcionalidad es compatible con un navegador en particular, es posible que no esté activada de manera predeterminada. Nuestras señales de GPC no se aplican al compartir de datos fuera de línea y se procesan a nivel del navegador, lo que significa que deberá habilitar la señal por separado para cada navegador o dispositivo que use para asegurarse de que reconozcamos la señal. Consulte la configuración de su navegador o el sitio web de su navegador para obtener más información sobre cómo su navegador puede admitir la funcionalidad de GPC.

Algunos navegadores tienen características de "no rastrear" (“Do Not Track”) que le permiten decirle a un sitio web que no lo rastree. Estas características no son todas uniformes. Actualmente, no respondemos a esas señales. En su lugar, recopilamos, usamos y compartimos información como se describe en esta declaración de privacidad, independientemente de la selección de "no rastrear".

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales del acceso, divulgación, uso y modificación no autorizados. Aunque nos esforzamos por mantener seguros sus datos personales, no hay medidas de seguridad absolutas. Tenga precaución al transmitir datos personales a través de la red.

Dada la importancia que reviste proteger la privacidad de los niños, no recopilamos, tratamos ni utilizamos en el Sitio información alguna relativa a personas que sabemos son menores de 16 años, sin la previa autorización verificable de su representante legal. Dicho representante legal tiene el derecho, previa solicitud, de ver la información proporcionada por el niño y /o solicitar que se elimine. Solo contáctenos a la dirección provista en la sección Contáctenos a continuación. Tampoco vendemos ni compartimos intencionalmente, para la publicidad de comportamiento de contexto cruzado, los datos personales de los consumidores que sabemos que son menores de 16 años.

Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web mantenidos por terceros no afiliados para su conveniencia. Pero eso no debe tomarse como nuestro apoyo o aprobación de esos sitios web o su contenido. No mantenemos esos sitios web de terceros y no somos responsables por la disponibilidad, exactitud o calidad de su contenido. No hacemos declaraciones ni garantías de ningún tipo sobre ningún otro sitio web al que pueda optar por acceder a través de nuestro Sitio. Debe revisar los términos y condiciones relacionados con el uso de sitios web de terceros antes de usarlos.

Esta sección describe cómo ejercer sus derechos bajo leyes aplicables de privacidad de datos en EE. UU.

Dependiendo de la jurisdicción en la que viva, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho a Saber y Acceso. Derecho a saber y acceder la siguiente información:
    1. Las categorías de datos personales que recopilamos sobre usted.
    2. Las categorías de fuentes de las que recopilamos los datos personales.
    3. Nuestros fines comerciales o de negocios para recopilar o compartir datos personales.
    4. Las categorías de terceros con quienes compartimos datos personales.
    5. Las piezas específicas de datos personales que la empresa ha recopilado sobre usted.
  • Portabilidad de Datos. Derecho a recibir sus datos personales en un formato electrónico que le permita transmitir sus datos personales a otra entidad sin trabas.
  • Corrección o Eliminación. Derecho a solicitarnos que corrijamos o eliminemos los datos personales que hemos recopilado de usted.
  • No permitir compartir.  Derecho a optar a no permitir cierto compartir de su información personal para fines de publicidad conductual multicontexto o para optar por no permitir el procesamiento de su información personal para publicidad dirigida.  Para ejercer su derecho, puede enviar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: No vender ni compartir mis datos personales o visite el enlace Configuración de Cookies en la parte inferior de cada sitio web de Bayer Consumer Health. También puede habilitar las señales de GPC como se explicó anteriormente.
  • Derecho a revocar su consentimiento. Cuando nuestro procesamiento de sus datos personales se base en un consentimiento, usted tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento. 

Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes en determinadas circunstancias, como cuando creemos razonablemente que la solicitud es fraudulenta, cuando no se pueda confirmar su identidad, cuando sea aplicable, cuando debamos conservar su información para cumplir con obligaciones legales, u otros previstos en leyes aplicables de privacidad de datos en EE. UU.  Los consumidores en algunos estados también pueden autorizar un agente para hacer solicitudes en su nombre.

Dependiendo de la jurisdicción en la que usted viva, es posible que tenga derecho a apelar nuestra denegación a procesar su solicitud. Puede indicar su intención de apelar contactándonos aquí.

Para formular una solicitud sobre sus derechos en virtud de leyes aplicables de privacidad de datos en EE.UU, usted o su agente autorizado puede contactarnos aquí o, para solicitudes de corrección o solicitudes de revocar su consentimiento, puede enviarnos un correo electrónico a usprivacy@bayer.com. También puede llamarnos al 844-BAYER-DP (844-229-3737). No tiene que crear una cuenta con nosotros para enviar una solicitud.

Sólo respondermos a ciertas solicitud si son verificables. Esto significa que estamos obligados a tomar medidas razonables para verificar su identidad y su derecho de enviar ciertas solicitudes.  Normalmente haremos esto a través de un proceso de verificación por correo electrónico pidiéndole que confirme su identidad y verifique que ha realizado la solicitud.  Cuando sea necesario, podemos pedirle que proporcione información adicional que nos ayudará a hacerlo. Sólo usaremos esa información adicional en el proceso de verificación, y no para ningún otro propósito.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable de consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o sin fundamentos. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

Si es residente de Nevada, contáctenos aquí.

Sus derechos de privacidad son importantes. No discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos y opciones, sin embargo, algunas de las funciones y características disponibles en el Sitio pueden cambiar o dejar de estar disponibles para usted.  Si ejerce sus derechos de privacidad bajo leyes aplicables de privacidad de datos en EE.UU., no haremos nada de lo siguiente en represalia:

  • Negarle bienes o servicios.
  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios, o imponerle multas.
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
  • Sugerir que pueda recibir un precio o una tarifa diferente para bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, lo publicaremos en el Sitio e incluiremos la fecha de vigencia de la actualización.

Bayer U.S. LLC
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100 Bayer Boulevard
Whippany, NJ 07981
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